FAQ

Om Sommerens Badetøy

Hva slags produkter selger Sommerens Badetøy?

Vi tilbyr et bredt utvalg av badetøy og vannsportutstyr, inkludert badebukser, badedrakter, badehetter, badesko, bikini, dykkerutstyr og mer. Vårt sortiment inkluderer produkter for både barn, kvinner og menn.

Hvor er Sommerens Badetøy basert?

Vårt hovedkontor ligger på 652 Meta Pine, Peytonstad, NO 87331-6153. Vi sender produkter til nesten alle deler av verden, med unntak av noen få land i Asia og ekstra fjerntliggende områder.

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi aksepterer Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaksjoner er sikre og krypterte.

Kan jeg endre eller avbryte en bestilling etter at den er lagt?

Du kan kontakte vår kundeservice på [email protected] så snart som mulig hvis du ønsker å endre eller avbryte en bestilling. Hvis bestillingen allerede er behandlet og sendt, kan vi dessverre ikke garantere at vi kan stoppe den.

Levering og frakt

Hvilke leveringsalternativer tilbyr dere?

Vi tilbyr to leveringsalternativer:

• Standardforsendelse: Leveres med DHL eller FedEx, 10-15 virkedager etter forsendelse. Fraktkostnad: 12.95 USD.
• Gratis forsendelse: Leveres med EMS, 15-25 virkedager etter forsendelse. Gratis på bestillinger over 50 USD.

Hvor lang tid tar det før min bestilling blir sendt?

Vi behandler alle bestillinger innen 1-2 virkedager etter at bestillingen er mottatt. Du vil motta en e-postbekreftelse med sporingsinformasjon så snart varen er sendt.

Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme når pakken kommer?

Transportøren vil vanligvis legge igjen en lapp med informasjon om hvor du kan hente pakken din. DHL, FedEx og EMS har alle egne hentepunkter der pakker kan hentes.

Må jeg betale toll eller importavgift?

Eventuelle tollgebyrer eller importavgifter er kundens ansvar og vil variere avhengig av destinasjonslandet. Vi anbefaler at du sjekker med lokale myndigheter for mer informasjon.

Retur og refusjon

Hva er returpolicyen deres?

Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd med ditt kjøp. Du kan returnere varer innen 15 dager fra mottak, forutsatt at:

• Varene er i original emballasje
• Varene er ubrukt og i samme stand som da de ble sendt

Refusjon gis så snart vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen.

Hvordan starter jeg en returprosess?

Kontakt vår kundeservice på [email protected] for å initiere en retur. Vi vil gi deg instruksjoner for retur.

Hvem betaler for returfrakten?

Kunden er ansvarlig for returfrakten, med mindre varen er feil eller skadet ved levering.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan nå vår kundeservice via e-post på [email protected]. Vi streber etter å svare på alle henvendelser innen 24 timer på virkedager.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en feil eller skadet vare?

Kontakt oss umiddelbart på [email protected] hvis du mottar en feil eller skadet vare. Vi vil ordne en retur eller utskifting så raskt som mulig.

Andre spørsmål

Tilbyr dere gavekort?

For øyeblikket tilbyr vi ikke gavekort, men dette er noe vi vurderer for fremtiden.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja, du vil motta en e-post med sporingsinformasjon så snart bestillingen din er sendt. Du kan bruke denne informasjonen til å spore pakken din på transportørens nettside.