Velkommen til Sommerens Badetøys frakt- og returpolitikk. Vi ønsker å gjøre din handelsopplevelse så enkel og problemfri som mulig. Nedenfor finner du all informasjon du trenger om levering, retur og bytte av varer.

Leveringsalternativer

Vi tilbyr to leveringsalternativer for å passe dine behov:

1. Standardfrakt

  • Brukt transportør: DHL eller FedEx
  • Leveringstid: 10-15 virkedager etter forsendelse
  • Pris: 12.95 USD

2. Gratis frakt

  • Brukt transportør: EMS
  • Leveringstid: 15-25 virkedager etter forsendelse
  • Krav: Bestillinger over 50 USD

Merk: Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager før forsendelse. Leveringstidene er estimater og kan variere avhengig av destinasjon og tollbehandling.

Retur- og byttepolitikk

Du har 15 dager fra mottaksdatoen til å returnere eller bytte varer. Alle returnerte varer må være i original, ubrukt stand med alle etiketter og emballasje intakt.

Trinn-for-trinn returprosess

Trinn 1: Send returforespørsel

Før du returnerer noen varer, vennligst send oss en returforespørsel på [email protected] med følgende informasjon:

  • Emne: «Returforespørsel – [Ditt ordrenummer]»
  • Innhold:
    • Produktnavn og variant (størrelse/farge)
    • Antall
    • Grunn for retur (feil størrelse, feil produkt mottatt, produktfeil eller angrerett)

Trinn 2: Mottak returgodkjenning

Vårt kundeservice-team vil svare innen 1-2 virkedager med bekreftelse og instruksjoner for retur.

Trinn 3: Pakk og send varene

Etter godkjenning, pakk varene forsiktig i originalemballasjen (hvis mulig) og inkluder:

  • Original kvittering eller ordrebekreftelse
  • Returseddel (hvis mottatt)

Send pakken til:

Sommerens Badetøy Returavdeling
652 Meta Pine
Peytonstad, NO 87331-6153

Trinn 4: Vi behandler din retur

Når vi mottar dine returnerte varer, vil vi inspisere dem og behandle returen innen 3-5 virkedager.

Refusjonsprosess

Refusjoner vil bli behandlet til den opprinnelige betalingsmåten innen 5-10 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returen. Refusjonstiden kan variere avhengig av din bank eller kredittkortutsteder.

Viktig om fraktrefusjon:
Ved angrerett refunderes ikke original fraktkostnad. Ved feil fra vår side (feil produkt eller defekt produkt) dekker vi returfraktkostnader.

Bytte av varer

Hvis du ønsker å bytte en vare, vennligst angi dette i din returforespørsel. Vi sender det nye produktet så snart vi har mottatt og godkjent returen.

  • Hvis det nye produktet har høyere pris, må du betale differansen
  • For produkter med lavere pris, vil differansen bli refundert

Produkter som ikke kan returneres

Følgende produkter kan ikke returneres av hygieniske årsaker:

  • Badehetter (alle typer inkludert Badehette med blomster og Badehetter retro)
  • Badebukser
  • Bikini
  • Badedrakt

Unntak gjelder hvis disse produktene er defekte eller feil er begått fra vår side.

Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om frakt, retur eller bytteprosessen, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi er her for å hjelpe!

Med vennlig hilsen,
Sommerens Badetøy-teamet