Velkommen til Sommerens Badetøys retur- og byttepolitikk. Vi forstår at noen ganger trenger du å returnere eller bytte et produkt, og vi ønsker å gjøre denne prosessen så enkel og problemfri som mulig for deg.

Viktig informasjon: Du har 15 dager fra mottaksdatoen til å returnere eller bytte varer. Alle returnerte varer må være i original, ubrukt stand med alle etiketter og emballasje intakt.

Hvordan returnere eller bytte varer

Trinn 1: Send returforespørsel

Før du returnerer noen varer, vennligst send oss en returforespørsel på [email protected] med følgende informasjon:

Emne: Returforespørsel – [Ditt ordrenummer]

Innhold:

Hei,

Jeg ønsker å returnere/bytte følgende varer fra min ordre #XXXXXX:

  • Produktnavn: [Produktnavn]
  • Størrelse/Farge: [Hvis relevant]
  • Antall: [Antall]
  • Grunn for retur: [Velg fra: Feil størrelse, Feil produkt mottatt, Produktfeil, Angrerett]

Vennligst bekreft at jeg kan returnere disse varene og gi meg returinstruksjoner.

Med vennlig hilsen,

[Ditt fulle navn]

Trinn 2: Mottak returgodkjenning

Vårt kundeservice-team vil svare innen 1-2 virkedager med en bekreftelse på din retur og instruksjoner for retur.

Trinn 3: Pakk og send varene

Etter godkjenning, pakk varene forsiktig i originalemballasjen (hvis mulig) og inkluder:

  • Original kvittering eller ordrebekreftelse
  • Returseddel (hvis mottatt)

Send pakken til:

Sommerens Badetøy
Returavdeling
652 Meta Pine
Peytonstad, NO 87331-6153

Trinn 4: Vi behandler din retur

Når vi mottar dine returnerte varer, vil vi inspisere dem og behandle returen innen 3-5 virkedager.

Refusjonsprosess

Refusjoner vil bli behandlet til den opprinnelige betalingsmåten innen 5-10 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returen. Refusjonstiden kan variere avhengig av din bank eller kredittkortutsteder.

Fraktrefusjon

Ved angrerett refunderes ikke original fraktkostnad. Ved feil fra vår side (feil produkt eller defekt produkt) dekker vi returfraktkostnader.

Bytte av varer

Hvis du ønsker å bytte en vare, vennligst angi dette i din returforespørsel. Vi sender det nye produktet så snart vi har mottatt og godkjent returen. Hvis det nye produktet har en høyere pris, må du betale differansen. For produkter med lavere pris, vil differansen bli refundert.

Produkter som ikke kan returneres

Følgende produkter kan ikke returneres av hygieniske årsaker:

  • Badehetter (alle typer inkludert Badehette med blomster og Badehetter retro)
  • Badebukser
  • Bikini
  • Badedrakt

Unntak gjelder hvis disse produktene er defekte eller feil er begått fra vår side.

Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om retur- eller bytteprosessen, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi er her for å hjelpe!

Med vennlig hilsen,
Sommerens Badetøy-teamet